Politique de remboursement

1. Introduction

La présente politique de remboursement s'applique à tous les achats effectués sur les pages officielles du Forum Innov'Action 2026, incluant les billets de participation, les kiosques exposants, les commandites et les droits de candidature au Concours de Pitch.

En procédant à un achat, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

2. Qui sommes-nous ?

Le Forum Innov'Action est organisé par MG Business Group Inc.

Responsable de l'organisation : Mattia Sénadé Guidihoun
📍 Québec, Canada
📧 contact@mgbusinessgroups.com

3. Produits et services concernés

Cette politique couvre :

• Les billets Standard, VIP et Virtuel
• Les kiosques exposants (formules Essentiel, Premium, Prestige)
• Les commandites (Bronze, Argent, Or)
• Les droits de candidature au Concours de Pitch

4. Délai et conditions de remboursement

Cette date limite s'applique à l'ensemble des billets, kiosques et commandites. Elle vise à permettre une planification logistique adéquate de l'événement (aménagement de la salle, impression du programme, commande du lunch, etc.).

5. Comment demander un remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement :

• Écrivez à contact@mgbusinessgroups.com
• Indiquez votre nom complet, le type de billet ou de formule achetée, et la date d'achat
• Une confirmation de réception vous sera envoyée sous 48h

Le remboursement, lorsqu'applicable, est traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat (Stripe ou PayPal).

6. Transfert de billet

Si vous ne pouvez plus assister à l'événement, vous pouvez transférer votre billet à une autre personne sans frais, en nous écrivant avant le 24 octobre 2026. Le transfert reste possible même après la date limite de remboursement du 30 septembre 2026.

7. Cas particuliers

• Les droits de candidature au Concours de Pitch (55 $) sont non remboursables une fois la sélection confirmée et le paiement effectué.
• En cas d'annulation de l'événement par MG Business Group Inc., un remboursement complet sera offert à toutes les personnes inscrites, ou un report vers une date ultérieure pourra être proposé.
• En cas de force majeure (météo, mesures sanitaires, etc.), MG Business Group Inc. se réserve le droit de reporter l'événement ; les billets restent valides pour la nouvelle date.

8. Modalités de paiement

Tous les paiements sont traités de façon sécurisée via Stripe ou PayPal. Aucune information de carte bancaire n'est stockée par MG Business Group Inc. Les remboursements sont toujours effectués vers le mode de paiement d'origine.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel aux personnes déjà inscrites ou via le site officiel du Forum.

10. Contact

Pour toute question relative à un remboursement ou un transfert de billet :

📧 contact@mgbusinessgroups.com
📍 MG Business Group Inc. — Québec, Canada